Términos y Condiciones de Servicio

GranCalendario.com

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Bienvenido a GranCalendario.com.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

GranCalendario es una marca dedicada a ayudar a las personas, familias, equipos y organizaciones a visualizar, planificar y disfrutar mejor su año, mediante calendarios físicos y herramientas de planificación.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos términos en lo que corresponda, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la legislación chilena.

1. Identificación del proveedor

La tienda online GranCalendario.com es operada por:

• Razón social: [Completar razón social]

• RUT: [Completar RUT de la empresa]

• Domicilio comercial: [Completar domicilio]

• Correo electrónico de contacto: [Completar correo de atención]

• Sitio web: https://grancalendario.com

Para consultas relacionadas con compras, productos, despachos y solicitudes de postventa, puedes comunicarte mediante los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.

2. Uso del sitio web

Los usuarios se comprometen a utilizar GranCalendario.com de manera lícita y responsable.

No está permitido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, proporcionar información falsa, intentar acceder a sistemas sin autorización o realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento de la tienda.

GranCalendario podrá adoptar medidas razonables de seguridad ante usos indebidos, respetando siempre la legislación aplicable y los derechos de los consumidores.

3. Productos y disponibilidad

GranCalendario comercializa calendarios físicos y otros productos o accesorios relacionados con la planificación.

Las características, dimensiones, colores, contenido, precios y disponibilidad de cada producto se informan en su respectiva página.

Procuramos que las fotografías y descripciones representen fielmente los productos. Pueden existir diferencias menores de percepción de color debido a la configuración de las pantallas, sin que esto implique que el producto entregado pueda diferir sustancialmente de lo ofrecido.

La disponibilidad está sujeta al inventario informado durante el proceso de compra.

En caso de producirse un error de inventario o de no ser posible cumplir un pedido confirmado, contactaremos al cliente para ofrecer una solución conforme a la legislación vigente.

4. Precios y medios de pago

Los precios publicados en GranCalendario.com se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

El costo de despacho se informa por separado, antes de finalizar la compra, cuando corresponda.

Los pagos se procesan mediante los medios y proveedores habilitados en el proceso de compra de nuestra tienda Shopify.

GranCalendario no solicita a sus clientes que compartan contraseñas, claves bancarias ni otros datos confidenciales de autenticación por correo electrónico, teléfono o mensajería.

La compra queda sujeta a la confirmación del pago y a las condiciones objetivas de validación informadas al consumidor, conforme a la normativa aplicable.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá:

1. Seleccionar el producto y la cantidad deseada.

2. Agregar los productos al carrito.

3. Ingresar los datos de contacto y despacho.

4. Revisar el precio total, incluidos los costos de envío aplicables.

5. Seleccionar el medio de pago disponible.

6. Confirmar la compra.

Una vez completado el proceso, enviaremos una confirmación al correo electrónico registrado, con el detalle del pedido.

El cliente podrá revisar la información esencial de la compra antes de confirmarla y corregir posibles errores en los datos ingresados.

6. Preventas y productos con despacho futuro

GranCalendario podrá ofrecer productos en modalidad de preventa.

Cuando un producto se encuentre en preventa, esta condición se informará expresamente antes de la compra, junto con la fecha o el plazo estimado de despacho.

La preventa permite adquirir anticipadamente un producto cuyo despacho se realizará en una fecha posterior.

Si se produce un cambio en el plazo informado, contactaremos al cliente para comunicar la situación y ofrecer las alternativas que correspondan según la legislación vigente.

La compra en preventa no limita los derechos legales del consumidor.

7. Despachos y entregas

GranCalendario realiza sus envíos mediante operadores logísticos disponibles para cada destino, principalmente Starken y Chilexpress.

Para gestionar la cotización, emisión de etiquetas y seguimiento de los despachos utilizamos Envia.com, plataforma que integra servicios de transporte.

Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra según factores como:

• Dirección y comuna de destino.

• Tamaño y peso del paquete.

• Courier y servicio disponible.

• Condiciones logísticas aplicables.

El valor del despacho se informará antes de completar el pago.

Los plazos estimados de preparación y entrega se comunicarán durante el proceso de compra o mediante los canales oficiales de la tienda, según corresponda.

Una vez despachado el pedido, proporcionaremos la información de seguimiento disponible.

El cliente es responsable de ingresar una dirección de entrega correcta y completa.

Si surge un problema con el despacho, GranCalendario actuará como punto de contacto para gestionar la solución correspondiente, sin perjuicio de las responsabilidades legales del proveedor.

Para más información, consulta nuestra Política de Envíos:

https://grancalendario.com/policies/shipping-policy

8. Cambios, devoluciones y derecho a retracto

Las solicitudes de cambios y devoluciones se gestionarán de conformidad con la legislación chilena y nuestra política publicada.

En las compras realizadas por medios electrónicos, el consumidor cuenta, en general, con el derecho legal a retractarse dentro de los 10 días contados desde la recepción del producto, sujeto a las condiciones y excepciones establecidas por la ley.

Cuando el derecho a retracto sea aplicable, su ejercicio no estará sujeto a exigencias que contradigan la legislación vigente.

Los procedimientos de solicitud, devolución del producto y reembolso se informarán de manera clara al consumidor.

Para conocer los detalles, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones:

https://grancalendario.com/policies/refund-policy

9. Garantía legal

Los productos comercializados por GranCalendario están sujetos a las garantías establecidas por la legislación chilena.

Cuando un producto nuevo presenta una falla o no cumple las condiciones legales de conformidad, el consumidor puede ejercer los derechos que correspondan, incluyendo, según proceda, reparación gratuita, cambio del producto o devolución del dinero, dentro del plazo legal de seis meses desde su recepción.

La garantía legal se aplica según los requisitos y condiciones establecidos por la Ley N.º 19.496.

Para gestionar una solicitud, el cliente deberá comunicarse mediante nuestros canales de atención e indicar su número de pedido y el problema detectado.

10. Información de los clientes y privacidad

Para procesar compras y despachos, GranCalendario recopila los datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas y atención al cliente.

Estos datos podrán ser tratados por los proveedores tecnológicos y logísticos involucrados en la operación, conforme a la legislación aplicable y nuestra Política de Privacidad.

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad:

https://grancalendario.com/policies/privacy-policy

El uso de información personal para fines promocionales se realizará conforme a las autorizaciones y demás requisitos legales aplicables.

11. Propiedad intelectual

Los contenidos de GranCalendario.com, incluyendo textos, fotografías, diseños, ilustraciones, material audiovisual, logotipos y elementos gráficos originales, están protegidos por las normas de propiedad intelectual que correspondan.

No está permitido reproducir, distribuir o explotar comercialmente estos contenidos sin la autorización de sus respectivos titulares, salvo en los casos permitidos por la ley.

La compra de un producto no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual sobre sus diseños o contenidos.

12. Promociones y descuentos

GranCalendario podrá ofrecer promociones, descuentos, beneficios y campañas especiales.

Cada promoción estará sujeta a las condiciones, fechas de vigencia, productos participantes y restricciones expresamente informadas.

Las promociones no serán necesariamente acumulables, salvo indicación en contrario.

Las condiciones de una promoción no podrán restringir los derechos legales de los consumidores.

13. Funcionamiento del sitio web

Trabajamos para mantener GranCalendario.com disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas de conexión u otras contingencias técnicas.

GranCalendario procurará resolver los incidentes oportunamente. Estas disposiciones no excluyen ni restringen las responsabilidades que legalmente correspondan.

14. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces o integraciones con plataformas externas, como Shopify, proveedores de pago, Envia.com y empresas de transporte.

Al utilizar dichos servicios, pueden resultar aplicables sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad, según corresponda.

La participación de terceros en la operación no libera a GranCalendario de las obligaciones que le correspondan frente a los consumidores.

15. Modificaciones de los términos

GranCalendario podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, comerciales o legales.

Las modificaciones se publicarán en esta página junto con su fecha de actualización.

Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos ni las condiciones de compras previamente celebradas, salvo acuerdo válido o disposición legal aplicable.

16. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

En particular, se respetarán los derechos establecidos en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, sus modificaciones y demás normativa aplicable.

Cualquier controversia se resolverá mediante los mecanismos y ante las autoridades o tribunales competentes conforme a la legislación chilena, sin limitar los derechos legales de los consumidores.

17. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el uso de nuestro sitio y la compra de productos:

GranCalendario.com

• Sitio web: https://grancalendario.com

• Correo electrónico: contacto@grancalendario.com

• Razón social: Gran Calendario Spa

• RUT: 78.495.417-k

Nuestro objetivo es entregar una experiencia de compra clara, confiable y transparente para que puedas concentrarte en lo más importante: diseñar y disfrutar tu año.